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 我公司的服务承诺是:先解决问题,再分清责任。
机械产品想达到100%的质量标准是不现实的,但出了问题以后怎么办?这是所有企业都需要面对的问题。
1、我公司对300公里以内的客户实行24小时服务承诺;对500公里以内的客户实行48小时服务承诺;更远的将依据其距离进行快速反应。
2、我公司的产品均是在安装结束试生产后根据表格逐条进行验收,由客户签字,这样就相对的保障了产品质量。
3、连铸机运行之前,我们将从理论到实践对所有岗位员工进行培训,当他们具备能够熟练操作之后,我们技术人员才开始交付。
4、严格执行机械部颁发的质保期规划,在此时间段内所发生的问题,我方都将认真负责,服务到位。
以上这些服务承诺将使贵公司的风险降到最低限度。